Qua trao đổi ban đầu, Team mình nhận được thông tin từ phía khách hàng như sau:

Là công ty tư vấn du học AMSB Quốc Tế (AMS Bridge Blue) mới gia nhập và có định hướng phát triển tại thị trường Việt Nam. Chi nhánh đặt tại Hồ Chí Minh. Mong muốn tiếp cận tệp khách hàng toàn quốc vì sản phẩm dễ vận chuyển.

Tự triển khai chưa tối ưu, quảng cáo tin nhắn mắc và không đều, lượt tin nhắn về lại không chất lượng đa phần lại dính vào chuyển đổi ảo.

Công ty mong muốn phát triển mạnh kênh Online: Hiện đều có chạy Đa Kênh cả Facebook, Google

Cùng theo dõi phương án xử lí của Team mình và kết quả nhận được nhé!

Mục tiêu tăng lượt chuyển đổi tin nhắn quảng cáo Facebook khách hàng về lĩnh vực tư vấn du học.

Đầu tiên, Team có nhận định ban đầu về dịch vụ và tệp khách hàng nhắm đến nhằm đưa ra phương án tiếp cận đi đúng hướng.

1.Về tệp người mua sản phẩm

Độ tuổi:

• Phụ huynh: Thường từ 35-55 tuổi, họ là những người có khả năng tài chính và có xu hướng đầu tư vào giáo dục cho con cái.
• Học sinh, sinh viên: Thường từ 16-25 tuổi, đây là những người trực tiếp sử dụng dịch vụ tư vấn du học.

Khu vực địa lý:

• Tập trung vào các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, nơi có mức sống cao và nhiều phụ huynh sẵn sàng đầu tư vào việc du học cho con cái.

Thu nhập và khả năng tài chính:

• Phụ huynh thuộc tầng lớp trung lưu và thượng lưu, có thu nhập ổn định và khả năng tài chính tốt để chi trả cho các dịch vụ tư vấn du học và chi phí du học.

Nhu cầu và mục tiêu:

• Phụ huynh: Mong muốn tìm kiếm những cơ hội giáo dục tốt nhất cho con cái, bao gồm học bổng, môi trường học tập tốt, và cơ hội nghề nghiệp sau khi tốt nghiệp.
• Học sinh, sinh viên: Mong muốn trải nghiệm cuộc sống mới, học tập trong môi trường quốc tế, và phát triển kỹ năng cá nhân cũng như nghề nghiệp.

Hành vi trực tuyến:

• Thường xuyên truy cập các trang web về giáo dục, du học, học bổng.
• Tham gia vào các diễn đàn, nhóm trên mạng xã hội về du học.
• Tìm kiếm thông tin trên Google về các chương trình du học, học bổng, và quy trình xin visa.

2.Về tài khoản quảng cáo Facebook Ads

• Facebook Ads: Nhắm đến cả phụ huynh và học sinh với các bài viết, video chia sẻ kinh nghiệm du học, thông tin học bổng, và các buổi tư vấn trực tuyến.
• Google Ads: Tận dụng các từ khóa liên quan đến du học, học bổng, và các chương trình tư vấn du học.

Fanpage Facebook có một số lượng người tương tác và theo dõi nhất định tuy chưa nhiều nhưng vẫn có thể khai thác được với 1 lượng nhu cầu khách tìm kiếm về các mảng dịch vụ du học lớn như hiện nay.

Fanpage chưa được đầu tư nhiều tại thị trường Việt Nam, như các Page & Hội Thảo của các nước khác như Malaysia, Philippines,…

3.Về tài khoản quảng cáo Google Ads

Thực trạng website của công ty tập trung phát triển thị trường nước ngoài, chưa có nhiều thông tin liên quan nhiều đối với tệp khách hàng tại Việt Nam, nhìn chung Website chưa thân thiện đối với người dùng tại Việt Nam.

Xác định chiến dịch trong tâm: Google Search, Google Display Network, Youtube Views nhắm tới mục tiêu tăng nhận diện và phủ thông tin về hội thảo cũng như độ nhận diện thương hiệu tại Việt Nam.

Vẫn như mọi khi team thực hiện theo 30 Checklists TD Team: Tiến hành cài đặt quảng cáo trong 2 ngày theo 30 checklist tiêu chuẩn Google của TD Team. Giúp các chiến dịch được làm “chuẩn, chỉnh” ngay từ đầu

Sau 1 tháng triển khai, kết quả nhận được khá tốt và chuyển đổi đang có chiều hướng tăng lên:

Một số giải pháp mà team đề cập gửi đến khách hàng nước ngoài:

“Recommendations & Solutions”

Conversion rates are lower than expected due to various factors:

Competitors have better programs and content, which impacts our conversion rates.

The website is not user-friendly for Vietnamese users. While ads might be well-optimized and cost-effective, customers searching for study abroad information on platforms like Google lack trust in our company.

The advisory and sales team is understaffed and not strong enough to effectively close deals with customers.

Optimize SEO and SEM: Ensure that when customers search for study abroad information on platforms like Google, our company appears prominently and credibly.

Improve Promotions and Discounts: Offer competitive promotions and discounts similar to those of our competitors. Consider hosting events and creating TVC ads, and expand marketing efforts across multiple channels, including YouTube, Google, and Facebook, to reach a broader audience.

Khách hàng khá hài lòng về kết quả nhận được và sự Support tận tình của mình và các bạn trong team mình,

Còn công ty bạn thì sao? Nếu bạn muốn tăng chuyển đổi, tăng doanh thu, nhàn tay để tư vấn khách hàng, tối ưu Doanh nghiệp. Đừng ngần ngại liên hệ với mình để được hỗ trợ & tư vấn miễn phí nha.

Hãy là người dẫn đầu trước khi đối thủ của bạn vượt lên!